サポート2018.07.21 掲載
【重要なお知らせ】VQSコラボ障害発生について 2018/07/20 21:39頃
お客様各位
VQSコラボ障害発生のご報告とお詫び
2018年7月21日
VQS株式会社
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素はVQSコラボシステムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、入室できない障害が発生した可能性があります。
ご利用中の皆様におかれましては、多大なるご不便ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
障害発生時間 2018/07/20(金) 21:39頃 ~ 2018/07/21(土) 14:20頃
現在原因調査を行っており、詳細が判明次第、本ページにて追記致します。
なお、ご利用中に障害が発生いたしましたお客様におかれましては、弊社営業担当までご一報いただけますようお願い申し上げます。
敬具
記
1.障害内容
[発生日時] 2018/07/20(金) 21:39頃 ~ 2018/07/21(土) 14:20頃
2.症状
入室できない障害が発生した可能性があります。
入室できた場合でも、再入室できなかった可能性があります。
3. 原因
原因調査を行っております。詳細が判明次第、本ページにて追記致します。
4.対応
現在、復旧し入室いただけます。
この度の障害におきましては、お客様並びにお客様のユーザー様に大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。