アバストアンチウイルスインストール環境下で入室できない症状について：01

セキュリティソフトのavastを使用していると、入室の際に下図のようにVQSコラボをウイルスであると誤検出し、入室をブロックされる事例が報告されています。
これは誤検出によるものであり「ＶＱＳコラボ」にセキュリティ上の問題はございません。誤検出の結果、入室ができない症状に陥る為、回避の方法をご説明致します。

症状：

入室処理の途中、VQSのモジュールの一つがブロックされ「SubInitialize()　Error」と表示されます。

※Avastをご利用でない場合でも起こる事があります。この時の対処法はVQSの再インストールとなります。

「OK」をクリックすると「エラーコード：G002」が表示されます

対処法：

以下、アバストアンチウイルス2015を例に回避の方法をご説明します。

①図１に表示されているポップアップ（SubInitialize()Error等）の「OK」をクリックします。

②図２のようなエラーメッセージが表示されますので「OK」をクリックします。

③avastを起動し、「統計」をクリックします。

④「コンポーネントの状況」をクリックします。

⑤「●●個の項目がウイルスチェスト内にあります」をクリックします。

⑥ウイルスチェスト一覧から一番上の「VQSCTRL.OCX」をクリックします。（色がオレンジ色に変わります。）

⑦選択した「VQSCTRL.OCX」の上で右クリックし、メニューから「ファイルを復元して除外リストに追加する」をクリックします。

⑧「選択されたファイルを本当にグローバル除外に追加しますか？」とメッセージが表示されますので「はい」をクリックします。

⑨「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？」とメッセージが表示されますので「はい(Y)」をクリックします。

⑩ウイルスチェスト一覧が表示されますので「×」をクリックします。

⑪統計ページが表示されますので「×」をクリックします。

⑫「設定」をクリックします。

⑫右側メニューから「スキャンからの除外」をクリックします。

⑭参照をクリックします。

⑮「Program Files(x86)」(※)の以下の「Osamu」フォルダの左の「□」をクリックし、チェックをつけます。

⑯「OK」をクリックします。

以上で設定完了です。

VQSコラボで入室ができることを確認してください。